นโยบายความเป็นส่วนตัว g2gold — การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ข้อมูลที่ g2gold เก็บรวบรวม

g2gold เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลส่วนตัว

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับ g2gold
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีตามเงื่อนไข)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการให้ไว้)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน (เมื่อ g2gold ร้องขอเพื่อการยืนยัน KYC)

1.2 ข้อมูลทางการเงิน

• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม g2gold
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและประวัติการเคลื่อนไหว

1.3 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์การเล่นในแต่ละรายการ
• ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม g2gold
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลิงก์ที่คลิก และพฤติกรรมการใช้งานโดยทั่วไป

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

g2gold เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การลงทะเบียนโดยตรง — ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก g2gold และการอัปเดตโปรไฟล์ภายหลัง
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่ได้รับระหว่างกระบวนการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy หรือช่องทางธนาคารอื่นๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบ g2gold บันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกเข้าใช้งาน เล่นเกม หรือทำธุรกรรม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6 ของนโยบายฉบับนี้
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต g2gold ผ่านช่องทางต่างๆ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g2gold ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — เพื่อสร้าง บริหาร และดูแลบัญชี g2gold ของสมาชิก รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการเงิน
• การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ให้สอดคล้องกับเงื่อนไข "อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น" และนโยบาย KYC
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กำหนด
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม g2gold
• การสื่อสาร — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนระบบที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือควบคุมให้กับสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

g2gold จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

g2gold ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยข้อมูลที่ส่งถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ต้องการข้อมูล Session ของผู้เล่นเพื่อการให้บริการเกม
• หน่วยงานของรัฐ — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับให้ g2gold ต้องเปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบ IT ให้กับ g2gold ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ g2gold ทำงานด้วยมีพันธะตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก และไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองได้

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2gold ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ g2gold ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเก็บในรูปแบบ One-way Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน g2gold เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง พนักงาน g2gold สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control
• การสำรองข้อมูล ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน
• การตรวจสอบความปลอดภัย g2gold ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ

แม้เราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต g2gold โดยทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

g2gold ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ g2gold ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้ g2gold เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชันนัล (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสอดคล้องกับความต้องการ

6.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม g2gold

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก g2gold ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิ์การเข้าถึง — ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2gold เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์การแก้ไข — ร้องขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์การลบข้อมูล — ร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป (อาจมีข้อยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย)
• สิทธิ์การคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการหลัก
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล — ร้องขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อิงความยินยอมได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ g2gold ผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

g2gold เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและภาษี
• ประวัติธุรกรรม — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด

เมื่อพ้นกำหนดการเก็บรักษา g2gold จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การแก้ไขนโยบาย

g2gold ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์ม g2gold หรือการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนแสดงถึงวันที่นโยบายฉบับนี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุด การใช้บริการ g2gold ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

10. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน g2gold ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

อีเมลติดต่อ: [email protected]

เราจะรับทราบคำร้องของท่านภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 30 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบ